中国で新型のコロナウイルスの感染が拡大し、日本を含む海外への団体旅行が27日から中止されることになったことで、東京の旅行会社では社員が休日返上で、予定していたツアーの宿泊先にキャンセルの連絡をするなど、対応に追われていました。
東京 新宿区にある「カモメツーリスト」は、中国の旅行会社向けに日本国内のツアーを企画・販売している旅行会社で、ツアーの運営も請け負っています。
会社によりますと、春節の大型連休中、中国の旅行会社からおよそ350のツアーの運営を請け負い、１万人を超える観光客が参加する予定でした。
しかし、中国で日本を含む海外への団体旅行が27日から中止されることになり、運営を請け負っていた来月１日までのツアーのほぼすべてがキャンセルになったということです。
会社では急きょ社員20人が出社し、宿泊先のホテルやバス会社にキャンセルの連絡を入れるなど対応に追われていました。
ただ、26日中にすべての関係先に連絡するのは難しいうえ、問い合わせの電話も殺到し、社内は混乱した様子でした。
カモメツーリストの山添翔社長は「社員に急きょ出社してもらっているが、なかなか対応が追いつかないのが現状です。こんな事態になるのは初めてで、春節は最も多くのお客さんが集まるので非常に残念です。ただ、人命が第一と私たちも理解しているので、協力できることはしていきたい」と話していました。
観光庁によりますと、おととし中国から日本を訪れた観光客のうち、団体ツアーの利用者は31％、航空券と宿泊施設をセットにした旅行商品の利用者は８％で、各地の観光産業への影響が懸念されます。
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January 26, 2020 at 04:27PM
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中国の団体旅行中止 日本の旅行会社 キャンセル対応に追われる - NHK NEWS WEB
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