「LINE WORKS」vs.「Microsoft Teams」、ビジネスチャットといえばどっち？ - キーマンズネット

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　マーケティング支援をビジネスとするモニタスは、全国20〜64歳の会社員2836人を対象に「利用実態調査　ビジネスチャットツール編」（調査期間：2022年4月15日）を実施した。本調査では、ビジネスチャットの利用経験とツール別利用割合、また企業規模別のビジネスチャットの利用割合を明らかにした。

ビジネスチャットといえば？　製品別認知、利用割合ランキング

　まず、ビジネスチャット自体の認知度と利用率から見ていく。

　モニタスによる調査では、ビジネスチャットの認知率は54.7％、利用経験率は40.1％、利用率は38.6％となり、回答者の約5割がビジネスチャットツールを認知し、約4割は何らかの形で利用経験があることが分かった。

　続いて、製品別の認知率を尋ねた項目では、「LINE WORKS」（37.1％）、「Microsoft Teams」（32.7％）、「Chatworks」（16.8％）が認知率上位3位となった。モニタスは、最も認知率の高いLINE WORKSでも約6割の人に知られていない状況だとコメントする。4位以降は図1の通りだ。

図1　ビジネスチャットツール　認知率ランキング（出典：モニタスのリリース資料）

　前項のビジネスチャットの認知度ランキングで上位2位に挙がったLINE WORKSとMicrosoft Teamsについて、両ツールの利用率と浸透度合いを掘り下げて見ていく。

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June 22, 2022 at 05:00AM
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