ゴールデンウイーク旅行者過去最多へ “コロナ禍”の影も表面化
福岡 2023/04/25 18:05
週末からのことしのゴールデンウイークは、去年に比べて旅行する人が大幅に増える見通しです。一方で、長く続いた“コロナ禍”の影響で、観光業界は『人手不足』などの問題に直面しています。
■阿部アナウンサー
「あいにくの雨ですが、参道には観光客の姿が、ちらほらあります。」
福岡県内有数の観光地・太宰府天満宮の参道の店では、ゴールデンウイークへの期待の声が聞かれました。
■甘木屋店主・高田由美子さん
「韓国の人が、特に多くなっている気がします。いまは日本人は落ち着いていますが、ゴールデンウイークは、また増えると思う。」
ゴールデンウイークは、5月1日の月曜日と2日の火曜日を休みにすると、最大9連休になります。
大手旅行会社・JTBの調査によりますと、ことしのゴールデンウイークの国内旅行者数は、“コロナ禍”前を超えて過去最多となる見通しです。一方、海外旅行は、“コロナ禍”前の5分の1程度の水準で、需要の回復が国内旅行に集中しています。
ゴールデンウイークの需要を取り込みたいところですが、観光地の店には、ある問題があります。
■高田さん
「圧倒的にスタッフが足りなくて、日常的に足りないが、ゴールデンウイークは、スタッフも遊びに行くので、さらに足りなくなる。(人材確保に向けて)いま奔走中です。」
“コロナ禍”で客足が遠のき、2年間は、従業員を採用できず、慢性的な人手不足に陥っていると言います。
■高田さん
「(ゴールデンウイークは)私が2人分働くとか、どうしても足りなくなったら、いる人で頑張るみたいな。」
一方、かき入れ時のゴールデンウイークを前に、福岡空港近くのレンタカー店を訪ねました。
■ニコニコレンタカー福岡空港店・杉村正和店長
「こちらがゴールデンウイークの予約の状況です。」
■阿部アナウンサー
「いっぱい埋まっていますね。」
■杉村店長
「すでに、たくさんの予約をいただいています。5月2日と3日が多いですね。」
ニコニコレンタカー福岡空港店では、“コロナ禍”最初の年の3年前には、需要が激減したため、保有する車を205台から約100台に減らしました。その後、需要の回復を見越して、190台にまで増やし、さらに、追加を考えましたが、半導体不足による納車の遅れなどから、ことしのゴールデンウイークには間に合わず、予約を断らざるをえないケースが出てきています。
■杉村店長
「需要は回復してきていますが、車の台数とか人手不足も顕著にあらわれていて、十分に対応しきれていないのが現状。」
従業員については、数人増やしたいと考えていますが、採用には至っていません。
福岡労働局によりますと、仕事を求める人1人に対する求人数を示す『有効求人倍率』は、福岡で新型コロナウイルスの感染者が確認されるとともに急落しましたが、“コロナ禍”前に近い水準まで上昇しています。需要の回復とともに人手不足に悩まされてきたホテル業界では、やりくりを続けています。
■博多グリーンホテル総支配人・澤田龍さん
「新入社員も8人入ってきました。アルバイトや、ベッドメイクのスタッフについては、時給を上げて対応し、おかげさまで(人手不足は)少し解消してきています。」
博多グリーンホテルでは、深夜のアルバイトの場合、1100円だった時給を、1300円から1400円に引き上げました。ゴールデンウイーク期間中の予約は、ほぼ満室で、客室稼働率は、“コロナ禍”前の水準まで回復したということです。ゴールデンウイーク期間中は、なんとか乗り越えられるといいますが、新たな懸念が浮上しています。
■澤田さん
「やはり時給を上げたことによって、年末、特にベッドメイクのスタッフは、扶養家族の対象の範囲で働いている人がほとんどですので、年末には、ちょっとまた心配で、人手不足になるのかなと懸念しています。」
年収が103万円や130万円を超えると、社会保険料の負担が生じることなどから、時給を引き上げると、年間の働く時間を抑えざるを得なくなる人が出てくるためです。
間もなく迎えるゴールデンウイークに向けて、需要回復の機運が高まる中で、観光業界には、人材確保という大きな課題が立ちはだかっています。
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April 25, 2023 at 04:05PM
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