秩父市荒川上田野の宿「竹取物語」では、コロナ禍以降、一人旅の宿泊客が増加している。緊急事態宣言解除後に営業を再開した昨年６月から今年３月までの同宿の一人利用客数は１０６人。コロナ禍前の２０１９年６月～２０年３月と比べ３１人多かった。 同旅館のおかみ浅見礼子さん（６１）によると、「コロナ疲れを解消したい」と観光地巡りをせずに、部屋で１日くつろぐ宿泊客が増えている。一人客は県内居住の４０～５０代男性が多いが、医療従事者の女性が息抜きに訪れることもあるという。 同宿の利用は中学生以上で１日７組、１室２～４人限定のため、静かに過ごしたい年配夫婦や同性仲間の宿泊客が多い。また露店風呂が完全貸し切り制のため、プライベートの空間が保てるという。 同宿は宿泊客の満足度を高めるため、１９年８月以降、宿泊人数の制限を設けた。１９９６年からおかみを務める浅見さんは「家族連れのリピーターや集団客の受け入れを断ることもあり、当初は心苦しい思いをした」と振り返る。
丁寧なおもてなしで新規客は少しずつ増えていったが、昨年の緊急事態宣言を受けてキャンセルが急増。今も完全には客足が戻っていないが、浅見さんは「コロナ禍でも安心して利用できると、宿泊客に言われたときは、人数制限を設けて良かったと感じる。コロナ疲れを癒やせる空間を提供していきたい」と話す。 長瀞町井戸のホテル「セラヴィ」では、コロナ禍以降、平日の宿泊客が増えている。同ホテルの営業日は毎週木曜～日曜日。経営者の清水美枝さん（６１）によると、昨年６月以降は木曜や金曜日に予約が埋まり、土曜日に空きが出るケースが目立っているという。 清水さんは「混雑しそうな休日の宿泊を避ける宿泊客が増えた。コロナ禍前まででは考えられない予約状況が続いている」と説明する。ホテルはアンティーク家具に囲まれた趣の異なる客室が特徴で、別荘感覚で利用する６０歳以上の宿泊客が多い。最近は観光に出掛けずにチェックアウトの正午まで、客室やレストランでのんびり過ごす宿泊客が増えているという。
同ホテルは１９年１０月の台風１９号で、地下の客室２部屋が浸水する被害を受けた。昨年４月に復旧作業を終え、再開を予定していた矢先に緊急事態宣言が発令された。「宿泊客がいない状態が１年以上続き、このまま宿を続けてよいかと悩んだ時期もあった」と清水さんは打ち明ける。 ＧｏＴｏトラベルの後押しもあり、経営は昨年７月ごろから少しずつ回復。清水さんは「お客さまに『命の洗濯ができた』と言われたときは、この人たちのために宿を続けるだけで十分価値があると確信した。コロナは先が見えないので不安だが、スタッフ一同、士気を高めていく」と語った。
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May 28, 2021 at 09:43AM
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